Jak nakupovat

Nápověda internetového obchodu

Tato nápověda Vás provede krok po kroku nákupem v našem internetovém obchodě.

• Registrace
• Přihlášení
• Výběr zboží
• Manipulace s nákupním košíkem
  • Přidání zboží do nákupního košíku
  • Zobrazení nákupního košíku
  • Vyjmutí položky z nákupního košíku
• Způsoby platby
• Poštovné a balné
• Odeslání objednávky
  • Po odeslání objednávky

Registrace

Registrací se k ničemu nezavazujete.

V internetovém obchodě mohou přidávat zboží do košíku, objednávat a sledovat stav objednávek pouze registrovaní a přihlášení zákazníci.

Postup:

1. Klepněte na odkaz Registrovat se v pravém panelu Přihlášení. Zobrazí se stránka s registračním formulářem.
2. Vyberte si druh formuláře (Soukromá osoba x Firma) a vyplňte údaje do formuláře (zvýrazněné kolonky jsou povinné). Odešlete registrační formulář
3. Proběhla-li registrace v pořádku, zobrazí se potvrzovací stránka a systém Vás okamžitě přihlásí. Zároveň Vám bude odeslán email s vygenerovanými prihlašovacími údaji na emailovou adresu, kterou jste při registraci zadali.

(Nejen systémem vygenerované) přihlašovací údaje si můžete kdykoli po přihlášení změnit, vždy je však změnu potřeba potvrdit heslem současným.

Začátek stránky

Přihlášení

Přihlášení slouží k identifikaci zákazníka (k předcházení falešných objednávek). Přihlášení zákazníci mohou přidávat a odebírat zboží z/do nákupního košíku, odesílat objednávky a sledovat stav jejich vyřízení.

Postup:

1. Zadejte vaše přihlašovací jméno - Login a heslo do příslušných kolonek v pravém panelu Přihlášení. Klepněte na tlačítko Přihlásit.

Nabídne-li Vám prohlížeč uložení Vašeho přihlašovacího jména a hesla, doporučujeme tuto výzvu nepřijímat. Heslo se totiž před odesláním z důvodu bezpečnosti šifruje a to pro každé přihlášení jinak. Proto heslo uložené při jednom přihlášení nebude při dalším přihlášení akceptováno a zobrazí se chybové hlášení.

Upozornění:

Platnost přihlášení je 15 minut. Jestliže v této době neprovedete žádnou akci (např. přechod na jinou stránku), systém Vás z bezpečnostních důvodů automaticky odhlásí.

Začátek stránky

Výběr zboží

Zboží je rozděleno do kategorií (např. Baterie Nokia). Kategorie jsou uspořádány do hlavních kategorií (např. Baterie do mobilních telefonů).

Postup:

1. Klepněte na záložku iObchod. Zobrazí se stránka se seznamem veškerých kategorií internetového obchodu včetně počtu zboží v dané kategorii.
2. Klepněte na odkaz - název kategorie. Zobrazí se stránka se seznamem zboží dané kategorie.
3. Pro hledání zboží v dané kategorii slouží formulář Filtr na stránce se seznamem zboží. Vyhledávat lze dle názvu, kódu a ceny zboží podle různých kritérií.
4. Detail zboží zobrazíte tak, že klepnete na název nebo kód zboží (na stránce se seznamem zboží).

Tip:

Body 1-2 lze zjednodušit tak, že klepnete na název kategorie v levém panelu Kategorie.

Začátek stránky

Manipulace s nákupním košíkem

Abyste mohli objednat více položek zboží najednou, vkládá se každé zboží do nákupního košíku.

Přidání zboží do nákupního košíku:

1. Vyberte zboží, které chcete objednat.
2. Zboží můžete objednat přidat košíku dvěma způsoby:
   • V seznamu zboží klepněte na ikonku nákupního vozíku. Takto přidáte do košíku zboží v množství 1.
   • Na stránce detailu zboží vepište do kolonky Množství ve formuláři Přidání do košíku množství zboží, které chcete přidat do košíku. Poté klepněte na ikonku nákupního vozíku.
3. Po vložení zboží do košíku:
   • Jste-li přihláženi, zobrazí se potvrzovací stránka, že bylo dané zboží v daném počtu přidáno do košíku.
   • V opačném případě se zobrazí registrační formulář. Abyste mohli zobrazit obsah košíku a odeslat objednávku, musíte vyplnit a odeslat registrační formulář nebo se přihlásit.

Zobrazení nákupního košíku:

Zobrazit obsah nákupního košíku mohou pouze registrovaní a přihlášení zákazníci.

1. Klepněte na odkaz Položek v košíku: v pravém panelu Nákupní košík. Zobrazí se stránka se seznamem zboží uloženého v nákupním košíku.

Vyjmutí položky z nákupního košíku:

1. Zobrazte obsah nákupního košíku.
2. Klepněte na ikonku ve tvaru křížku u zboží, které chcete z košíku vyjmout. Tím dané zboší odeberete z košíku v počtu 1.
3. Je-li zboží v košíku ve větším množství než 1, a Vy je chcete odebrat úplně, opakujte bod 2, dokud není zboží z košíku vyňato.

Poznámka:

Odesláním objednávky se košík vyprázdní.

Jestliže vložíte zboží do nákupního košíku a odhlásíte se (popř. vyprší platnost vašeho přihlášení) dříve než odežlete objednávku, obsah košíku zůstane zachován i pro Vaše příští přihlášení.

Začátek stránky

Způsoby platby

V současné době nabízíme platbu dobírkou, platbu předem převodem na náš účet u ČSOB, a.s., pobočka Havířov, č.ú. 165323262/0300 nebo osobní odběr na prodejně. Kromě osobního odběru Vám bude objednané zboží doručeno jako obchodní balík. Ceny v internetovém obchodě a na prodejně mohou být rozdílné. Další informace viz Často kladené dotazy

Začátek stránky

Poštovné a balné

U objednávky bude účtováno 97 Kč za poštovné a balné při zaslání na dobírku a 47 Kč při platbě předem. Osobní odběr na prodejně není zpoplatněn balným. Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Začátek stránky

Odeslání objednávky

1. Zobrazte obsah nákupního košíku.
2. Zkontrolujte obsah v nákupním košíku, případně upravte jeho obsah.
3. Chcete-li k objednávce přiložit nějaký vzkaz, vepište jej do kolonky Poznámka k objednávce.
4. Klepnutím na tlačítko Odeslat objednávku objednávku odešlete ke zpracování.
5. Zobrazí se potvrzovací stránka s identifikací Vaší objednávky v internetovém obchodě.

Další informace viz Často kladené dotazy

Po odeslání objednávky

• Po odeslání objednávky Vám bude odeslán potvrzující email s identifikací Vaší objednávky v internetovém obchodě.
• Stav Vaší objednávky můžete sledovat: klepněte na odkaz Přehled objednávek v pravém panelu Přihlášení. Zobrazí se stránka se seznamem veškerých Vašich objednávek i se stavem jejich vyřízení.
• Jakmile bude Vaše objednávka přijata naším informačním systémem, obdržíte email i s identifikací objednávky. Tuto identifikaci použijte pro případnou komunikaci s námi ve věci dané objednávky.
• Přijatou objednávku se snažíme vyřídit k Vaší spokojenosti v nejkratším možném čase (viz Často kladené dotazy).

Začátek stránky